Aviso de Privacidad

1. Generales

2. Definiciones​

2.1. Datos personales. Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

2.2. Datos personales sensibles. Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima del Titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave, en particular los que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

2.3. Titular. La persona física a quien identifican o corresponden los datos personales.

2.4. Responsable. Persona moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales: Prevenir.

2.5. Encargado. La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del Responsable.

2.6. Tratamiento. La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

2.6.1. Transferencia. Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del tratamiento.

2.6.2. Remisión. La comunicación de datos personales entre el Responsable y el Encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.

2.7. Tercero. La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del Titular, del Responsable o del Encargado.

2.8. Derechos ARCO. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

2.9. Consentimiento tácito. Se entenderá que el Titular ha consentido en el tratamiento de los datos cuando, habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

2.10. Finalidades Primarias. Aquellas para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y que dan origen a la relación entre Prevenir y el Titular.

2.11. Finalidades Secundarias. Aquellas que no son imprescindibles para la relación entre Prevenir y el Titular, pero cuyo tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de Prevenir.

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3. Identidad y domicilio del Responsable que trata los datos personales

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3.1. El Responsable del tratamiento de los datos personales de los Titulares es PREVENIR SÍ LABORATORIO CLÍNICO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “Prevenir”), quien se compromete a respetar lo establecido en este Aviso, mismo que se pone a disposición en cumplimiento de la LFPDPPP y su Reglamento. Este Aviso es aplicable respecto de los datos personales de personas físicas tales como pacientes y/o clientes, candidatos, empleados, proveedores, prestadores de servicios, distribuidores y visitantes a las instalaciones físicas de Prevenir, así como usuarios de su Página de Internet, que Prevenir obtiene con motivo de los servicios de laboratorio de diagnóstico clínico que presta.

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3.2. Domicilio de Prevenir para oír y recibir notificaciones:

Norte 1, No. 86, Esq. Poniente 26, Colonia La Perla, Nezahualcóyotl, Estado de México, México.

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• Correo: informes@prevenir.si.com.mx

• WhatsApp: (55) 3121–3328

• Sitio web: www.prevenir.si.com.mx

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4. Datos personales sujetos a tratamiento

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4.1. El Titular reconoce y acepta que Prevenir podrá tratar, directamente y/o a través de Encargados, los siguientes datos personales, atendiendo a la relación con cada Titular:

4.1.1. Candidatos:

• Generales: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, estado civil, profesión, identificación oficial con fotografía, domicilio, teléfono local y/o móvil, correo electrónico.

• Académicos: nivel de estudios, instituciones, periodos, títulos, cursos, certificaciones.

• Experiencia profesional: empresas, periodos, puestos, funciones, motivo de separación, referencias laborales.

• Documentación: CV y, en su caso, constancias.

4.1.2. Colaboradores (Trabajadores):

• Generales: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, estado civil, profesión, identificación oficial, imagen o fotografía, firma, firma electrónica avanzada, domicilio, teléfonos, correo electrónico, NSS, RFC, CURP.

• Académicos: nivel de estudios, títulos y certificaciones.

• Datos familiares y de emergencia: nombres, parentesco, teléfonos.

• Datos económicos: datos bancarios (banco, número de cuenta, CLABE).

• Datos laborales: puesto, horario, incidencias y asistencias.

• Biométricos (cuando aplique): huella, reconocimiento facial o iris para control de acceso.

• Documentación: acta de nacimiento, comprobante de domicilio, cédulas, constancias, etc.

4.1.3. Pacientes y/o Clientes y/o Prospectos de clientes:

• Identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, firma, domicilio, teléfonos, correo electrónico, RFC, datos de facturación.

• Patrimoniales/financieros: datos bancarios estrictamente necesarios para el pago.

• Datos personales sensibles de salud: antecedentes médicos, síntomas, diagnósticos, resultados de laboratorio, estudios de gabinete, información genética y demás datos indispensables para la prestación de servicios de diagnóstico.

  • Conforme al artículo 9 de la LFPDPPP, Prevenir recabará su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de datos sensibles a través de los formatos correspondientes.

  • Excepcionalmente y para determinados estudios, podría requerirse información sobre origen étnico o racial; en su caso, se recabará el consentimiento expreso por escrito del Titular.

• Servicios contratados para terceros: Cuando el Titular contrate servicios para un beneficiario tercero, declara bajo protesta de decir verdad contar con las facultades y consentimiento del tercero; si éste fuera menor de edad, el Titular manifiesta tener patria potestad o tutela y se obliga a sacar en paz y a salvo a Prevenir frente a cualquier controversia.

4.1.4. Proveedores, prospectos de proveedores y prestadores de servicios:
Nombre/razón social, representante legal, identificación, firma, RFC, CURP, datos fiscales, giro, domicilio fiscal y de entrega, teléfonos, correos, datos bancarios (banco, cuenta, CLABE; SWIFT/ABA si aplica), facturas electrónicas, órdenes de compra, poderes inscritos en RPPyC, acta constitutiva y documentación soporte.

4.1.5. Distribuidores:
Identificación, contacto, domicilio, correos, teléfonos, RFC, CURP, datos fiscales, datos bancarios, estado de cuenta, documentación de representante legal, etc.

4.1.6. Visitantes a oficinas físicas de Prevenir:
Nombre, identificación oficial con fotografía, firma e imagen (cuando existan sistemas de videograbación).

4.1.7. Usuarios de la Página de Internet:
Nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, usuario de redes sociales, y cualquier dato proporcionado voluntariamente vía formularios, chat o mensajería.

4.2. El Titular otorga su consentimiento expreso (art. 8 LFPDPPP) para que Prevenir trate sus datos personales, incluidos financieros y/o patrimoniales, conforme a las finalidades de este Aviso.

4.3. El Titular, bajo protesta de decir verdad, acepta que los datos proporcionados a Prevenir son veraces, actuales y correctos, y se obliga a mantenerlos actualizados.

4.4. Prevenir podrá obtener datos del Titular mediante fuentes de acceso público para su validación y actualización, respetando en todo momento la expectativa razonable de privacidad (art. 7 LFPDPPP).

4.5. Prevenir podrá usar información IP para analizar amenazas a la Página de Internet, así como para recabar información demográfica y de uso. La IP no se usará para identificar al Titular, salvo indicios de actividad fraudulenta.

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5. Finalidades del tratamiento de los datos personales

5.1. Finalidades primarias (necesarias):

5.1.1. Titular – Candidato

• Contacto para seguimiento del proceso de selección y evaluación de aptitudes.

• Integrar expediente físico/electrónico durante el proceso y 1 (un) año posterior si no es seleccionado.

• Verificación de referencias personales y laborales.

5.1.2. Titular – Empleado

• Integrar y conservar expediente físico/electrónico durante la relación laboral y 5 (cinco) años posteriores.

• Altas, bajas y modificaciones ante IMSS, INFONAVIT, SAT y demás autoridades.

• Gestión de nómina, prestaciones, pensiones alimenticias por mandato judicial.

• Control de asistencias y acceso (incluyendo biométricos cuando aplique).

• Asignación y control de herramientas de trabajo, seguros y vales.

5.1.3. Titular – Paciente/Cliente y/o Prospecto

• Prestación de servicios de diagnóstico clínico: registro, admisión, toma de muestra, análisis, validación y entrega de resultados (incluyendo plataformas digitales).

• Tratamiento de datos sensibles de salud y, cuando aplique, genéticos, indispensable para la prestación del servicio, con consentimiento expreso.

• Facturación electrónica, notas de crédito, gestión de pagos/cobros; conservación por la vigencia de la relación y 10 (diez) años posteriores.

• Aclaraciones, quejas, atención a solicitudes y seguimiento de calidad.

• Envío de resultados, recordatorios de citas y material informativo relativo al servicio contratado.

• En caso de clientes foráneos, logística de envío/recepción de muestras/insumos conforme a normativa aplicable.

• Registro en sistemas internos y uso de servicios de cómputo en la nube para eficiencia operativa (con medidas de seguridad y contratos aplicables).

5.1.4. Titular – Proveedor/Prestador

• Solicitud y seguimiento de información, servicios y/o productos requeridos por Prevenir.

• Registro en sistemas internos; conservación de contratos, facturas y documentación por 10 (diez) años.

• Transferencias bancarias y conciliaciones.

• Evaluación y control de cumplimiento contractual.

• Uso de servicios en la nube para eficiencia operativa.

5.1.5. Titular – Distribuidor

• Contacto y seguimiento de solicitudes de productos y/o servicios.

• Gestión de pagos, facturación y líneas de crédito (incluye consultas a Buró de Crédito cuando proceda).

• Conservación de expedientes y registros por 10 (diez) años.

• Uso de sistemas/plataformas internas y cómputo en la nube.

5.1.6. Titular – Visitante a oficinas

• Control de accesos, seguridad y videovigilancia.

• Conservación de imágenes por 20 (veinte) días y de datos de registro por 1 (un) año desde su obtención.

5.1.7. Titular – Usuario de la Página de Internet

• Atención y seguimiento de comentarios o solicitudes.

• Envío de información cuando lo solicite el Titular por formularios de contacto.

• Registro en bases de datos por 1 (un) año si no se concreta una relación comercial.

5.2. Finalidades secundarias (no necesarias):

• Evaluar la calidad de servicios y atención.

• Estudios internos sobre hábitos de consumo.

• Proporcionar comunicaciones adicionales, información y promociones, lanzamientos, boletines.

• Informar sobre cambios o nuevos productos/servicios relacionados con los contratados.

• Generar reportes internos de uso de la Página de Internet.

• Envíos masivos de mail marketing (cuando el Titular se haya suscrito).

• Informar e invitar a cursos, campañas de salud, capacitaciones o eventos organizados por Prevenir.

• Saludaciones de fin de año a clientes.

5.3. Oposición a finalidades secundarias.
En caso de que el Titular no desee que sus datos personales sean utilizados para todas o algunas de las finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a informes@prevenir.si.com.mx indicando las finalidades específicas a las que se opone.

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6. Uso de “cookies” y “web beacons”

6.1. La Página de Internet de Prevenir puede utilizar cookies en conexión con ciertas funciones. Las cookies son información que un sitio web transmite al disco duro de la computadora o dispositivo del Titular para mantener registros y preferencias. Prevenir no usa cookies para obtener datos de identificación personal que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.

6.2. Las web beacons son imágenes insertadas en páginas de internet o correos electrónicos que pueden utilizarse para monitorear el comportamiento del visitante, como dirección IP, duración de la visita y tipo de navegador.

6.3. El Titular puede configurar su navegador para rechazar cookies y web beacons en cualquier momento.

6.4. Desactivación de cookies (guía rápida):

• En Windows/PC: Abra el navegador → Herramientas → Opciones de Internet → Privacidad → mueva el control deslizante a “Bloquear todas las cookies” (o equivalente según navegador).

• En macOS: Abra el navegador → Preferencias → Privacidad/Seguridad → configure “Bloquear cookies” o “No permitir seguimiento” según disponibilidad.

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7. Limitaciones para el acceso y divulgación de los datos personales (Seguridad)

7.1. Prevenir se compromete a realizar su mejor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales mediante medidas administrativas, técnicas y físicas, incluyendo controles de acceso, cifrado y uso de certificados de seguridad (SSL/TLS) en sus plataformas, así como resguardo en bases de datos con acceso limitado y videovigilancia en instalaciones.

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7.2. Prevenir tomará medidas para garantizar que los Encargados cumplan con este Aviso y con el artículo 50 del Reglamento de la LFPDPPP.

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7.3. Servicios de nube. Prevenir contrata servicios de cómputo en la nube que realicen tratamiento de datos personales sólo cuando dichos proveedores cumplen con lo previsto en el artículo 52 del Reglamento de la LFPDPPP y con medidas de seguridad adecuadas.

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7.4. Listas públicas para limitar publicidad: El Titular puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO y, cuando aplique, en el Registro de Usuarios (REUS) de CONDUSEF.

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7.5. Notificación de vulneraciones: En caso de vulneraciones de seguridad en cualquier fase del tratamiento que afecten significativamente los derechos patrimoniales o morales de los Titulares, éstos serán informados por correo electrónico de forma inmediata, a fin de que puedan tomar las medidas correspondientes. Prevenir no será responsable cuando la vulneración no le sea imputable.

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8. Datos de contacto para ARCO y revocación

Designado: Área de Protección de Datos Personales de Prevenir
Correo electrónico: informes@prevenir.si.com.mx
Domicilio para oír y recibir notificaciones: Norte 1, No. 86, Esq. Poniente 26, Col. La Perla, Nezahualcóyotl, Estado de México.
WhatsApp de contacto (informativo): (55) 3121–3328 (no recibe solicitudes formales de derechos ARCO).

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9. Medios para revocar el consentimiento

El Titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales conforme al siguiente procedimiento:

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9.1. Enviar un correo electrónico al Designado (sección 8) con el asunto “Revocación de consentimiento”.

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9.2. Incluir en el mensaje:

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• Nombre completo del Titular, domicilio y correo electrónico para responder;

• Motivo de la solicitud;

• Argumentos que la sustenten;

• Documento oficial que acredite su identidad (escaneado) o, en su caso, poder del representante legal;

• Fecha a partir de la cual desea que surta efectos la revocación.

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9.3. Plazos de respuesta: Prevenir notificará la resolución en un plazo máximo de 20 (veinte) días contados desde la recepción de la solicitud; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la comunicación de la respuesta.

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10. Medios para ejercer los derechos ARCO

Para Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de datos personales, el Titular deberá:

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10.1. Enviar un correo electrónico al Designado (sección 8) con el asunto “Ejercicio de derechos ARCO”.

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10.2. Indicar:

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• Nombre completo, domicilio y correo electrónico para recibir notificaciones;

• Derecho ARCO que desea ejercer y motivo de su solicitud;

• Argumentos que la sustenten;

• Documento oficial que acredite su identidad (o poder del representante legal);

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho;

• Para Rectificación, especificar las modificaciones solicitadas y adjuntar la documentación soporte.

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10.3. Plazos de respuesta: Prevenir notificará la resolución en un plazo máximo de 20 (veinte) días contados desde la recepción y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes. Para Acceso, procederá la entrega previa acreditación de identidad.

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11. Transferencia de datos personales

11.1. Regla general. Prevenir se obliga a no transferir o compartir datos personales a terceros sin consentimiento del Titular, salvo cuando sea necesario para cumplir finalidades primarias o por mandato de autoridad.

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11.2. Transferencias informativas y necesarias (ejemplos no limitativos):

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• IMSS, INFONAVIT, SAT y demás autoridades: para dar cumplimiento a obligaciones laborales, de seguridad social y fiscales.

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• Instituciones bancarias y/o procesadores de pago: para cobranza o dispersión de nómina y pagos a proveedores.

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• Laboratorios de referencia, médicos tratantes o instituciones de salud (públicas o privadas) cuando resulte indispensable para la prestación del servicio, validación diagnóstica, control de calidad interlaboratorial o continuidad de la atención, bajo las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables.

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• Socios y aliados comerciales de Prevenir cuando participen en la prestación del servicio o logística (p. ej., recolección/entrega de muestras, transporte con cadena de frío).

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• Autoridades sanitarias y judiciales que lo requieran conforme a la ley.

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En los casos que requieran consentimiento, éste será recabado previamente. Prevenir no realiza transferencias internacionales salvo que sean indispensables para la finalidad contratada y con las garantías previstas por la normativa aplicable.

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12. Modificaciones al Aviso de Privacidad

12.1. Prevenir podrá modificar o actualizar el presente Aviso en el tiempo y forma que determine, atendiendo a cambios normativos, internos o de servicios. Mantendrá actualizada la versión vigente para su consulta en la Página de Internet y/o en las instalaciones de Prevenir.

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13. Autoridad garante

13.1. Si el Titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión por parte de Prevenir, o presume alguna violación a la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, consulte www.inai.org.mx.

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14. Ley aplicable y jurisdicción

14.1. El presente Aviso se rige por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la LFPDPPP y su Reglamento.

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14.2. En caso de disputa derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente Aviso, las partes procurarán resolverla amistosamente dentro de un plazo de 30 (treinta) días naturales a partir de que surja cualquier diferencia y se notifique por escrito a la contraparte, pudiendo acudir, si así convienen, a mediación ante el Centro de Justicia Alternativa de la Ciudad de México.

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14.3. De no alcanzarse un acuerdo, las partes se someten a la competencia y leyes de las Autoridades Administrativas Federales y/o Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

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Fecha  de ultima modificación: 6 de Noviembre 2025 

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